POLÍTICA DE PROVACIDAD

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

En Auge Sostenible nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios, en conformidad con la normativa chilena de protección de datos personales.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

A través de nuestro sitio web y del asistente virtual disponible en él, podemos recopilar los siguientes datos, únicamente cuando tú los proporcionas de forma voluntaria:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Cualquier información adicional que decidas compartir en el marco de una consulta o solicitud de contacto

No recopilamos datos sensibles (como salud, origen étnico, afiliación política o religiosa) a través de estos canales.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Contactarte en respuesta a tu consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios
• Brindarte una atención personalizada a través de nuestro asistente virtual
• Enviarte información relacionada con los servicios que solicitaste, cuando corresponda

No utilizamos tus datos para fines distintos a los indicados, ni los vendemos ni cedemos a terceros, salvo obligación legal.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, otorgado al momento de completar el formulario de contacto en nuestro sitio web o en AugeBott.

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial o de consulta activa contigo, salvo que la ley exija un plazo distinto.

5. Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos inexactos o desactualizados
• Cancelar/eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar tu decisión

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a: info@augesostenible.cl

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

7. Terceros involucrados en el tratamiento

Utilizamos la plataforma Botpress para operar nuestro asistente virtual. Botpress puede procesar los datos que ingresas en el chat como parte de la prestación de este servicio. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Botpress en botpress.com/privacy para más información.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

Correo: info@augesostenible.cl Teléfono: +56973329735